De ErvaringsMeter Pijnacker-Nootdorp: deel je ervaring

Ontvang je ondersteuning vanuit de gemeente Pijnacker-Nootdorp of heb je onlangs ondersteuning gekregen? Dan roept de gemeente jou op om je ervaringen over deze ondersteuning te delen. Denk bijvoorbeeld aan ondersteuning op het gebied van welzijn, jeugdhulp, maatschappelijke ondersteuning of werk en inkomen.

De ErvaringsMeter

Door je ervaringen te delen helpt je de gemeente om haar dienstverlening te verbeteren. En daarmee help je indirect ook veel andere inwoners. Om het delen van ervaringen zo eenvoudig mogelijk te maken, maakt de gemeente sinds 14 december gebruik van de ErvaringsMeter Pijnacker-Nootdorp: dit is een online tool waarmee het voor inwoners eenvoudiger moet worden om hun ervaringen – anoniem – met de gemeente te delen.

Snel inzicht in verbeterpunten

Marieke van Bijnen: “We hebben met de ErvaringsMeter een efficiënte en laagdrempelig manier gevonden om inzicht te krijgen in hoe onze inwoners de ondersteuning in het sociaal domein ervaren. De ErvaringsMeter is een methodiek waarin het niet draait om de cijfers, maar om ervaringen van inwoners. Iedere inwoner die hulp heeft ontvangen vanuit de gemeente, vragen we om de vragenlijst in te vullen. Elke ervaring, positief of negatief, kan op elk gewenst moment met ons worden gedeeld. Hierdoor hebben we snel inzicht in eventuele verbeterpunten,” zegt van Bijnen.

Deel jij ook je ervaringen?

Je vindt de ErvaringsMeter op: http://www.pijnacker-nootdorp.nl/ervaringsmeter

Deel je je ervaring liever persoonlijk met de gemeente of kan je hulp gebruiken bij het invullen? Neem dan contact op met je contactpersoon bij de gemeente via telefoonnummer 14 015.