De gemeente Pijnacker-Nootdorp moet meer doen om de bewoners te activeren om zich voor de leefbaarheid van hun wijk in te zetten. Daar moet een communicatieplan voor komen, en daarin moeten de sociale media een belangrijke rol spelen. Dat is een van de aanbevelingen voor het verbeteren van het wijkgericht werken. Op verzoek van de Rekenkamer van Pijnacker-Nootdorp heeft een extern bureau onderzocht hoe de aanpak van wijkgericht werken beter kan. Wijkgericht werken is een model waarin de gemeente, instellingen en bewoners samenwerken om de leefomgeving te verbeteren.
De gemeente heeft er voor gekozen om minder sterk in te zetten op het activeren van de bevolking, maar volgens de onderzoekers is dat toch nodig. Dat draagt bij aan de bekendheid van wijkgericht werken, maar het maakt de burger ook bewust van de trend dat de gemeente minder diensten uitvoert en meer overlaat aan de ’sociale kracht in de wijk’, zoals het wordt genoemd.
